SISTEMAS DE INFORMACION EN LA EMPRESA

Durante los últimos años se han multiplicado los estudios tendentes a analizar la información como factor clave para la toma de decisiones en la empresa, clave de la gestión empresarial, y eje conceptual sobre el que gravitan los sistemas de información empresariales.

Se considera que la información es un recurso que se encuentra al mismo nivel que los recursos financieros, materiales y humanos, que hasta el momento habían constituido los ejes sobre los que había girado la gestión empresarial. Si la Teoría económica tradicional mantenía el capital, la tierra y el trabajo como elementos primarios de estudio, la información se ha convertido, ahora, en el cuarto recurso a gestionar.

Diversos autores han estudiado con profundidad los cambios socioeconómicos ocurridos en la segunda mitad del siglo XX:

Alvin Toffler en El shock del futuro (1970) y la La Tercera Ola (1981); Daniel Bell en El advenimiento de la sociedad post-industrial(1973) ; Naisbitt en Megatrends: ten new directions transforming our lives (1982); Tom Stonier en The wealth of information(1983); Masuda en Computonia 1985); Robert Reich en El Trabajo de las naciones: hacia el capitalismo del siglo XXI (1991), Peter Drucker en La sociedad postcapitalista (1993); y más recientemente por Manuel Castells [1] con su magna obra La era de la información. Economía, sociedad y cultura (1996).

Desde el punto de vista de la gestión empresarial el conocimiento del entorno, en un mundo cada vez más complejo y cambiante, origina una necesidad cada vez más acuciante de información para la toma de decisiones, tanto para atacar nuevos mercados, como para proteger a la empresa de agentes externos que puedan vulnerar su estabilidad.

El dominio de la información externa, no debe hacer olvidar el control de los flujos internos de información que la propia empresa genera derivado de su funcionamiento.

Y, finalmente, tampoco se debe olvidar la propia información que la empresa lanza al exterior, en algunos casos regulada por factores legales, como aquellos que obligan a las empresas a depositar sus cuentas anuales en los registros mercantiles. Datos, a su vez, que se convierten en información externa para otras empresas que absorben esa información.

Bibliografia: http://www.hipertext.net/web/pag251.htm

FUENTES DE INFORMACIÓN	MEDIO AMBIENTE EXTERNO	TIPO DE INTELIGENCIA (Según Martinet y Ribault)
Directorios de empresas y ejecutivos, Productos. Directorios de Administraciones Públicas y cargos políticos.	Entorno inmediato Clientes. Proveedores. Distribuidores. Competidores. Administraciones Públicas.	Competitiva. Comercial. Entorno (en lo que respecta al conocimiento del marco regulador público) Tecnológico.
Informes comerciales.	Entorno inmediato Clientes. Proveedores. Distribuidores. Competidores.	Competitiva. Comercial.
Medios de comunicación.	Entorno inmediato Clientes. Proveedores. Distribuidores. Competidores. Administraciones Públicas. Entorno remoto Clima político. Situación económica. Tendencias sociales. Innovaciones tecnológicas.	Competitiva. Comercial. Tecnológica. Entorno.
Indicadores del entorno (estadísticas, informes económicos e indicadores del entorno político y social)	Entorno remoto Clima político. Situación económica. Tendencias sociales.	Entorno.
Información de los mercados financieros: Mercados de créditos. Mercados de renta fija (mercado de valores) Mercados de renta variable (mercado de valores) Mercados de materias primas. Mercados de derivados.	Entorno inmediato Clientes. Proveedores. Distribuidores. Competidores. Administraciones Públicas. Entendemos que los cuatro primeros vienen marcados por su relación con los mercados de renta variable, y el último por los mercados de renta fija. Entorno remoto Clima político. Situación económica. Sin excluir al resto de las variables que afectan al entorno remoto, entendemos que el clima político y la situación económica tienen una evidente vinculación con los mercados crediticios, y los mercados de valores.	Competitiva. Comercial. Entorno.
Ayudas, concursos públicos y oportunidades comerciales.	Entorno inmediato Administraciones Públicas.	Entorno.
Estudios de mercado y estudios sectoriales.	Entorno inmediato lientes. Proveedores. Distribuidores. Competidores. Entorno remoto Tendencias sociales.	Competitiva. Comercial. Entorno.
Información sobre I+D+I. - Tecnológica (patentes, modelos industriales y marcas) - Literatura no convencional. - Otras fuentes prinarias (monogarfías y publicaciones periódicas)	Entorno inmediato Clientes. Proveedores. Distribuidores. Competidores. Entorno remoto Innovaciones tecnológicas.	Tecnológica.
Legislación, Jurispridencia y normativas.	Entorno inmediato Administraciones Públicas. Entorno remoto Innovaciones tecnológicas. Situación político-legal.	Tecnológica. Entorno.
Otras: Ferias comerciales.	Entorno inmediato Clientes. Proveedores. Distribuidores. Competidores.	Competitiva. Comercial. Tecnológica.